BERNAN SALAZAR

¿CUÁL SERÁ EL FUTURO DEL SECTOR LEGAL?

16/01/2021

Bernan Salazar

Cada vez que me siento a redactar cualquier documento, es casi normal que me pregunte ¿CUÁL SERÁ EL FUTURO DEL SECTOR LEGAL?, y en mi experiencia de más de 32 años de ejercer la profesión como Abogado, la consulta cada día me surge con mayor frecuencia.-*

He sido testigo de una innumerable cantidad de cambios (no sólo de fondo, sino de forma) y ahora con la virtualización y digitalización de muchos servicios, es imposible dejar de pensar en todos aquellos servicios legales que podrán comercializarse sin necesidad de contratar una persona física con conocimientos en derecho.-*

Es evidente que la disrupción digital obligará a los despachos de abogados (incluyendo los unipersonales) a cambiar o mejorar sus modelos de negocio, incluso adaptar o copiar modelos de negocio de otras industrias o comercios más modernos, que les permitan irse adaptando a las nuevas tendencias del mercado y por supuesto, a satisfacer las nuevas expectativas de los clientes, ya que el modelo tradicional del profesional en derecho ha sido sustituido, quedó desfasado.-*

Ahora bien, la innovación en la prestación de servicios legales NO es sinónimo de incorporar tecnología o en creer erróneamente que se limita a comprar más o nuevas computadoras o equipos electrónicos; la innovación se tratar de pensar y crear un MODELO DIFERENTE en la PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS LEGALES y para ello es indispensable tomar en cuenta qué es lo que necesitan y piensan los clientes,  y cómo esperan éstos que sean nuestros servicios profesionales. Por supuesto que en este tema existe un elemento externo que nos afecta a todos quienes también litigamos en los estrados judiciales: los larguísimos plazos. Todos seguimos anhelando que la tramitación de los procesos judiciales sea breve (idealmente brevísimos) de modo que pudiéramos realizar -junto al cliente- un análisis cuantitativo del costo, riesgo y beneficio; pero hasta que eso no cambie, somos los profesionales en derecho quienes debemos innovar y pensar en nuevos modelos de soluciones y servicios legales.-* 

El profesional en derecho ya no puede limitarse a ser conocedor de las leyes y de los procedimientos, ahora requiere de una gran colección de conocimientos adicionales, inteligencia emocional, creatividad, anticipación.. proactividad (por citar algunos).-*

Por supuesto que no tengo conocimiento de lo que deparará el futuro, pero si “..por la víspera se saca el día..”, es claro que estamos transitando el camino de un cambio y tenemos que estar preparados para disfrutarlo y para ello, lo mínimo que debemos tener presente es que:

1. Necesitamos más y nuevos conocimientos para adaptarnos a la transformación cultural y tecnológica.-*

2. Debemos planificar las estrategias y tácticas de nuestras oficinas (teniendo claras las metas y objetivos).-*

3. Debemos generar valor diferenciador de nuestros servicios y hacer un seguimiento periódico de los mismos (aprender a medir estadísticamente los resultados).-*

4. Estamos obligados en adquirir más y mejores destrezas y conocimientos digitales.-*

5. Tenemos que utilizar plataformas digitales con metodologías ágiles que nos permitan trabajar desde cualquier lugar y con mayor eficacia.-*

6. Tenemos que evaluar, seleccionar y desarrollar el talento de nuestros colaboradores, socios o compañeros utilizando las herramientas adecuadas.-*

7. Debemos analizar todos los datos que generamos, utilizando metodologías y la inteligencia artificial.-*

Estos son 7 de muchos aspectos que tenemos que tomar en cuenta, pero el que nunca dejará de pasar de moda, será la necesidad de REFLEXIONAR sobre el complejo entorno en el que estamos imbuidos, porque estamos en la obligación de pensar y crear NUEVOS MODELOS para la prestación de los servicios legales, ya que el FUTURO COMENZÓ HACE VARIOS MESES y DEJARLO PARA MAÑANA.. SERÁ DEMASIADO TARDE..!!

Nos seguimos leyendo..!!

Si necesita actualizarse con información legal, contácteme aquí.

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